人是社会性的动物，一生中大部分的时间是与他人一起度过的。人际关系的好坏对我们的生活产生重要的影响，尤其在工作之后，具有良好沟通能力的人也更容易提升到领导岗位上，因为一个领导者的才能在其个体身上是不可能体现的，他的凝聚力、向心力只能体现在领导的沟通行为中。良好的沟通能力能使他的下属紧密围绕在他的周围，共同完成工作任务。
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